We were Gents and Wijs, but now you can call us Duke & Grace.

2Ghent

Foreestelaan 1
9000 Ghent

Brussels

Antwerpselaan 40
1000 Brussels

Deze post is gearchiveerd.

Ga naar onze recente blogposts


18 maart 2015 - Story

Winnaar van de WIAD wedstrijd “De toekomst van informatiearchitectuur!”

WIAD 2015 ligt ondertussen een paar weken achter ons. We namen tijdens die periode de tijd om de vele indrukwekkende ideeën grondig te bekijken. 

Gemist wat we hoorden en zagen op WIAD 2015?

 

Dit zijn volgens Wijs de 9 meest innovatieve ideeën die ons geprikkeld hebben:

Maar het allersterkste idee dat we mochten bekijken ...

Artificially Intelligent Interactions, experience that gets self-learning and improves when it gets to know you.

Tine Lavrysen. Proficiat! De Reischeque komt binnenkort je richting uit. Een thought provoking idee dat we hier met de groep zullen meenemen en er onze visie over delen. Blijf dus zeker de blog volgen.

Nog een welgemeende dankjewel aan alle deelnemers. Onze bedoeling is om steeds samen met de community op zoek te gaan naar toekomstige evoluties in ons vakgebied. Die verzamelen we jaarlijks in ons Wijs trendrapport. Wil je zelf je ideeën uitgebreider lanceren en aftoetsen aan de Belgische webcommunity. Neem contact op met Bart@wijs.be. Je hebt tijd tot en met oktober om je artikel te schrijven!

Ben jij een pro in informatiearchitectuur? Bekijk dan even onze vacature voor digitaal architect, misschien kan jij hier binnenkort aan de slag!

 

Wil je wat meer lezen over de ideeën hierboven?

We laten enkele deelnemers even aan het woord.

Tine Lavrysen: Artificially Intelligent Interactions, experience that gets self-learning and improves when it gets to know you.

De websites, apps en applicaties die we nu ontwerpen zijn grotendeels statisch. Na uitgebreide workshops, verschillende ontwerpconcepten en gebruikerstesten, bouwen we iets wat aangepast is op de noden en wensen van de doelgroep(en). Maar dan stopt het vaak. Eventueel wordt via A/B testen nog live geexperimenteerd met kleine tweaks, en wordt aan de hand van analytics bijgestuurd.

Wat als onze creaties zelf konden leren? Kunstmatige intelligentie wordt in andere vakgebieden al veel langer gebruikt, bijvoorbeeld om de optimale snelheid van een wagen op zonne-energie te bepalen of om het verdachte gedrag van terroristen online te detecteren. Maar ook voor mens-machine interacties kunnen ze een toegevoegde waarde bieden. Door patronen te herkennen in onze interacties, kan je systeem intelligent worden bijgestuurd. De functies die jij vaak gebruikt, worden meer naar de voorgrond gebracht. Hoe beter het systeem je leert kennen, hoe persoonlijker het wordt. Geen one-size-fits-all oplossing meer, maar interacties die eenvoudiger en menselijker worden.

 

Tom Hudders: Responsive prototyping

Meestal werken we een statisch prototype uit om de structuur en werking van de website aan te tonen. Maar het laat niet zien hoe de website werkt op smartphones en tablets of wat de bezoeker ziet na inloggen. Daarom kies ik voor een responsive prototype met behulp van het Chopstick framework en tools als Jekyll of Hammer. Het resultaat is een echte responsive website, bestaand uit HTML, CSS en Javascript.

Zo'n prototype is perfect bedienbaar op verschillende devices en browsers. Dankzij Javascript kan je met cookies verchillende situaties nabootsen, zoals het aan- en afmelden van gebruikers. De HTML markup en CSS-architectuur is dan al degelijk uitgewerkt, waardoor de overgang naar het frontend werk heel soepel verloopt. Geen hersenbrekers meer over hoe we zaken functioneel moeten opbouwen.

Een bijkomend voordeel van het prototype is het laten testen door proefpersonen. We voeren eerste testen al in deze fase uit om snel te kunnen inspelen op opmerkingen.

 

Saskia Videler: I believe in adaptive content: ultra-flexibele, futureproof content.

Door de constante, razendsnelle evolutie van platformen en interfaces, staan contentmakers, websitebouwers, intranet- en applicatie ontwikkelaars voor de vraag: hoe kunnen we ervoor zorgen dat de bezoeker de content op een passende manier gepresenteerd krijgt?

Interfaces kunnen immers piepklein zijn, zoals smartwatches en in brillenglazen, maar evengoed zo groot als smartTV’s en billboards. Hoe zorg je dat je content zo flexibel is dat het zijn ideale vorm vindt op elke interface, in elke situatie, voor elke lezer?

Responsive design is één ding, maar het lost je contentprobleem niet op. Onaangepaste inhoud in een elegant, flexibel design proberen te duwen geeft zelden een flatterend resultaat. Voor elk platform en interface de content steeds opnieuw opbouwen is een optie, maar erg duurzaam is dat niet.

Het antwoord ligt in het content management systeem (CMS). Jarenlang hebben we onze content online geslingerd als lappen tekst met daarin beelden en opmaak. Wat als we dezelfde content nu opbreken in stukjes, deze stukjes passende, slimme metadata meegeven en er dan voor zorgen dat de juiste stukjes, op de juiste manier op de interface getoond worden? Aha! We brengen onze content naar the next level. Want naast platformonafhankelijkheid, biedt een dergelijke aanpak kansen voor personalisatie op basis van locatie, gedrag, situatie, etc.

Iedereen die serieus met content bezig is, gaat best vandaag nog aan de slag met het futureproof maken van zijn content. Het zal deuren openen, coole mogelijkheden bieden en bovendien je job zoooo veel gemakkelijker maken in de toekomst!

 

Chris Huylebroeck: IA gaat breder dan alleen digitaal.

In onze “multiscreen world” switchen we van scherm naar scherm, van kanaal naar kanaal. Mobiele toepassingen en “the internet of things” zorgen ervoor dat de grenzen van het digitale vervagen of zelfs verdwijnen. De communicatie en de interactie die via deze verschillende schermen en kanalen verloopt, mogen we niet meer geïsoleerd zien. Ze maken deel uit van services of interacties waar websites moeten aansluiten op de niet-digitale touchpoints (offline communicatie, servicekanalen, winkelpunten, …).

Hoe meer deze grenzen vervagen, hoe belangrijker een degelijke overkoepelende architectuur van de informatie wordt. Een informatiearchitectuur dus die ook buiten het klassieke web durft te kijken.

Chris Huylebroeck: Van responsive naar adaptive content

Het idee over "adaptive content" hangt samen met het vorige.

Hoe kunnen we binnen deze informatiearchitectuur onze content (semantisch) intelligent maken zodat we die efficiënt kunnen hergebruiken en aanpassen aan verschillende context (verschillende schermen of kanalen, maar ook verschillende gebruikers, verschillende tijdstippen, …)?

Als we dat willen, moeten we verder gaan dan alleen maar content-blokjes verschuiven (boven of naast mekaar zetten) in een responsive design op basis van de schermgrootte. Wat vertellen we waar, tegen wie, in welke omstandigheden en via welk kanaal… op zo een manier dat elke klant wel een coherent en relevant verhaal krijgt.

Informatiearchitectuur en informatiearchitecten hebben in beide gevallen een centrale rol te spelen.

 

Jonathan Billen: Slimme content die zich aanpast aan het profiel van de gebruiker

Iedere dagdagelijkse internetgebruiker kent het wel: op heel veel websites creëren we een profiel om bepaalde zaken wel/niet te kunnen zien of doen. Soms bevat zo’n profiel naast mijn naam en wachtwoord ook nuttige en kostbare informatie. Deze informatie wordt ook op een intelligente, bijna onzichtbare manier gebruikt om content aan te bieden die mij, als bezoeker, zo veel mogelijk interesseert. Geen advertenties ergens in een rechterbalk geduwd, ook al zit daar een zeer interessante en sterke technologie achter, maar wél echte inhoud, datgene waarvoor bezoekers naar de website komen.

Coolblue zou bv kunnen onthouden dat ik 10 maand geleden een iPad kocht, en dat zo’n extra USB kabeltje op dit moment wel eens geen overbodige luxe zou kunnen zijn. Die dingen gaan nogal snel stuk, of verloren ... Of De Morgen zou kunnen traceren dat ik op weekdagen meestal media- en sportartikels aanklik, en dat ik vooral tijdens de week-ends graag eens de tijd neem om door het cultuur- of lifestyle aanbod te grasduinen. Zo kan het zijn nieuwsaanbod aanpassen aan mijn persoonlijk gedrag op hun site.

Allemaal geen vreemde of onmogelijke situaties. Maar, tot grote ergernis, moeten we zo’n profiel nog al te vaak zelf manueel steeds weer opnieuw opbouwen, en bestaat zo'n profiel enkel binnen de grenzen van zijn domeinnaam. Hierin bieden services als Facebook of Google al een mooie oplossing. Zij gebruiken 1 profiel om verschillende websites aan te sturen.

Deze achtergrond opent mogelijkheden, maar zorgt ook voor de nood aan een grondige data-analyse. Dit is waar wij als informatiearchitecten een belangrijke rol kunnen spelen. Denken aan data, niet meer enkel vanuit het standpunt van 1 website of platform, maar wel van verschillende systemen, die met elkaar kunnen communiceren, ten behoeve van de totale gebruikerservaring van hun bezoekers.

Verschillende websites kunnen enkel op elkaar inspelen wanneer zij reageren op dezelfde taxonomieën en labels die aan een bepaalde set van informatie gegeven wordt. Net zoals we een syntax hebben voor html-code, of dat een logo per conventie steeds links boven staat, kunnen we werken aan een standaard voor benamingen van types informatie.

Naar layout toe, die andere "grijze zone" tussen een pure informatie architect en een UX designer, moet een website ook kunnen anticiperen op die informatie die een bepaalde bezoeker best “zou" kunnen zien op het moment dat hij/zij de website bezoekt. Een beetje responsive dan, maar niet op basis van schermbreedte, maar wel op basis van “wie" en “wanneer”. Het uitdenken van verschillende kolomstructuren of pagina-opbouw voor verschillende momenten, dat is hier de 2de uitdaging. De Morgen zou mij gerust een andere homepage layout mogen voorschotelen op weekdagen en week-ends. Of wanneer mijn aller-favoriete muziekgroep naar Werchter of Pukkelpop komt, dan zou die best heel groot op de website weergegeven worden, zodat ik het zeker gezien heb!

 

Sofie Dieltjens: IA based on user personal data/preference

Personalisatie wordt met de dag belangrijker. We willen dat onze informatie aangepast is aan wie we zijn, onze voorkeuren en de context waarin we ons bevinden. Vanuit deze invalshoek lijkt het idee haast absurd dat één enkele, vooraf gedefinieerde informatiearchitectuur een goede oplossing is voor tal van gebruikers, die in tal van situaties via verschillende kanalen die informatie raadplegen.

Ik denk dat in de (niet eens zo verre) toekomst de informatiearchitectuur van alle digitale informatie zich zal aanpassen aan ons. Gebaseerd op ons gebruikersprofiel, onze voorkeuren en onze gebruiksgeschiedenis, maar ook gebaseerd op contextuele data die verzameld worden via verschillende bronnen. Zijn we op het werk, of thuis (en hebben we dus meer tijd om informatie te exploreren)? Of zitten we in de wagen, of op de trein? De systemen van de toekomst zullen data verzamelen en op basis hiervan interpretaties maken over hoe wij in deze situatie onze data het liefst gestructureerd en gepresenteerd zouden zien. Daarop zullen ze de IA aanpassen aan deze wens. Dit kan door deze dynamisch te gaan opbouwen, of de beste optie te kiezen uit een aantal voorgedefinieerde IA.

Wanneer dit systeem dan ook nog eens het gedrag van de gebruikers in die aangepaste IA’s kan analyseren, kan je een lerend systeem creëren dat steeds beter wordt in het interpreteren van contextuele data en de vertaling naar een IA op maat.

Het gevolg: bruikbare informatie op elk moment, en blije gebruikers!

 

 

 

Ilse Jansoone

Ilse Jansoone

CFO

Share this insight on

It's time to stop scrolling and start making.

Let's get in touch

Call us +32 9 335 22 80