We were Gents and Wijs, but now you can call us Duke & Grace.

2Ghent

Foreestelaan 1
9000 Ghent

Brussels

Antwerpselaan 40
1000 Brussels

Deze post is gearchiveerd.

Ga naar onze recente blogposts


29 oktober 2013 - Story

Mobiel internetgebruik in België anno 2013

Hoe evolueert het aandeel van het mobiele websiteverkeer? Deze vraag stelden we ons reeds in onze onderzoeken in 2011 en 2012.

Vanuit de trends die we van dichtbij volgen en onze online gut feelings, waren we er ook van overtuigd dat dit aandeel nog verder zou stijgen. Hoe sterk deze stijging zich in 2013 zou doorzetten, of we een versnelling of een vertraging zouden kennen, daar kan alleen data ons bij helpen. Tijd voor een update en een onderzoek naar het mobiele internetgebruik in België anno 2013.

Even terug naar 2011 en 2012

De cijfers uit de voorbije onderzoeken waren duidelijk: er was een ware mobiele revolutie aan de gang. Nadat het aandeel van mobiele surfers in 2011 al ongeveer 6 maal hoger lag ten opzichte van het jaar ervoor, stelden we in 2012 vast dat 3 maal zoveel mensen mobiel surften. De internetpopulatie had van de technologie- en telecombedrijven vrijheid gekregen en die benutten ze ten volle.

  2011 2012
januari 1,33% 4,53%
februari 1,44% 4,95%
maart 1,55% 5,41%
april 1,88% 6,00%
mei 2,07% 6,65%
juni 2,34% 7,15%

 

Het onderzoek in 2013

Methodologie

We hanteerden dezelfde methodologie als in voorgaande jaren. We selecteerden zorgvuldig 76 websites op het .be domein binnen onze klanten. Deze websites worden getracked via Google Analytics en hebben sinds 3 jaar consistente en correcte data. De klanten komen uit diverse sectoren en groottes. Onze sample is goed voor maandelijks ongeveer 4 miljoen bezoeken. In totaal hebben we 130 miljoen bezoeken geanalyseerd.

Omdat we niet dezelfde sample als voorgaande jaren konden gebruiken en we nu ook meer maanden in de analyse opgenomen hebben, hebben we een herberekening gemaakt op basis van de huidige sample. Ondanks dat de dataset van 2013 vele malen groter is, komen de percentages zeer goed overeen. Een nog grotere dataset hebben we dus zeker niet nodig.

Het mobiele internetgebruik in 2013

De cijfers

  2011 2012 2013
januari 1,34% (1,33%) 4,79% (4,53%) 11,87%
februari 1,47% (1,44%) 4,84% (4,95%) 11,90%
maart 1,55% (1,55%) 5,53% (5,41%) 12,46%
april 1,86% (1,88%) 5,96% (6,00%) 13,04%
mei 2,02% (2,07%) 6,67% (6,65%) 14,29%
juni 2,17% (2,34%) 7,21% (7,15%) 14,66%
juli 2,19% 7,99% 15,17%
augustus 2,43% 8,72% 16,27%
september 2,59% 8,79% 15,86%
oktober 3,06% 8,94% 15,78%
november 3,35% 9,58% -
december 3,76% 11,27% -
De cijfers tussen de haakjes zijn de observaties uit de eerdere onderzoeken.

 

We zien in 2013 terug een sterke stijging van het mobiel internetgebruik in België. Op dit moment verloopt 16% van het internetverkeer via smartphones en tablets. Waar we vorig jaar in juni rapporteerden dat er een stijging was met factor 3, zien we nu een verdubbeling. Mobiele devices zijn goedkoper geworden en er zijn interessantere formules voor mobiele data.

Augustus was dé topmaand. Onze mobiele toestellen gingen mee op reis of uitstap en we maakte er stevig gebruik van. We merken wel een vertraging en zelfs een lichte daling op in september en oktober.

Zitten we aan een saturatiepunt of is dit een adempauze? Dit zullen we de volgende maanden moeten evalueren. Ik heb een sterk vermoeden dat dit na de eindejaarsperiode terug zal stijgen: smartphones en tablets staan weer hoog op de verlanglijstjes van velen en dit zal net zoals vorig jaar een stimulans geven.

Als er nieuwe devices ontwikkeld en geadopteerd worden (Google Glass, smart watches…), of de prijzen spectaculair dalen, dan kan dit een nieuwe boost geven aan de proliferatie van mobiel internetgebruik. Iets om in de gaten te blijven houden.

De populairste mobiele devices

Waarmee surft de Belg nu mobiel? Uit de data blijkt dat de iPad voor het meest verkeer zorgt. Maar liefst 52% van de mobiele bezoeken werden dit jaar door de iPad gegenereerd. Dat komt overeen met 7% van al het internetverkeer. De iPhone is goed voor 19% van het mobiel verkeer (2,5% van het totale verkeer). De derde plaats is voor de Samsung Tab 2 met 3%. De rest wordt verdeeld over heel wat verschillende smartphones, voornamelijk van Samsung, HTC en Sony. De Apple iPod neemt maar 1% van het mobiel verkeer op zich.

 

Sector, doelstelling en doelgroep als bepalende factoren?

We wilden nog een stapje verder gaan dan een algemeen cijfer, en keken daarom naar onze selectie van sites om te analyseren of de sector van de site, het al dan niet e-commerce gericht zijn of de doelgroep een invloed heeft.

Het onderwerp van de site

Speelt de sector een rol in het mobiel internetverkeer?

We konden de websites in onze sample onderverdelen in een aantal sectoren en hebben hiervan de data vergeleken. De meeste sectoren draaien rond het gemiddelde: er is geen groot verschil te merken tussen bouw, travel, automotive, gezondheid... We willen alle soorten informatie altijd bij de hand hebben. Mobiel is synoniem voor nu.

Websites van banken worden nog het liefst via de desktop bekeken (90-95%), al heb ik een sterk vermoeden dat dit een vertekend beeld geeft omdat banken hun native apps hebben voor verrichtingen, die niet in dit onderzoek opgenomen zijn.

E-commerce versus lead-generation

E-commerce sites krijgen heel wat mobiel bezoek te verwerken: 20 à 25% van het verkeer is afkomstig van een tablet of smartphone. Doen ze de aankoop dan ook mobiel? Niet in alle gevallen: er wordt nog heel vaak veranderd van device om de eigenlijke aankoop te verrichten. De redenen hiervoor zijn zeer divers: slechte usability van de website op kleinere schermen, betalingssystemen die niet geoptimaliseerd zijn voor mobiel enzoverder. Een nachtmerrie voor je attributiemodel zolang er geen cross-device tracking is.

Echte lead-generation websites scoren rond het gemiddelde omdat deze in de meeste gevallen minder handelingen van de bezoeker vergen.

B2C versus B2B

Als we de doelgroep van de sites naast de cijfers leggen dan zien we dat B2B-sites met cijfers van 5 tot 10% ver onder het gemiddelde zitten. Deze sites worden het meest bezocht tijdens de kantooruren, waarbij men al makkelijker over een PC beschikt. De B2C-sites scoren rond het gemiddelde en beter.

Conclusies

Door de stijging in het aanbod van goedkopere mobiele toestellen en gunstigere datatarieven, zijn we ook in 2013 dubbel zoveel mobiel beginnen surfen. We deden dit voornamelijk op onze iPad en iPhone. De groei remt echter wat af en zal zich stabiliseren tot er een nieuwe revolutie komt.

De sector heeft amper invloed op het mobiel verkeer: mobiel vindt zijn oorsprong bij de gebruiker en niet bij de leverancier van de inhoud.

 

E-commerce sites worden zeer vaak bezocht vanop een tablet of smartphone. De aankopen gebeuren toch nog vaak op een ander device. Een mobiele strategie voor e-commerce sites is dus een grote opportuniteit.

Mobiel blijft een fenomeen dat de nodige aandacht moet krijgen: websites die mobiel perfect bruikbaar zijn, mobiele advertentiestrategieën, mobiele SEO… zijn dé instrumenten om te groeien.

 
Photo credit: Matt Cornock
Share this insight on

It's time to stop scrolling and start making.

Let's get in touch

Call us +32 9 335 22 80