Marketing: 7 best practices rechtstreeks uit Amsterdam

Kristin Kovner, een in New York gebaseerde marketing veteraan, kwam een kijkje nemen hoe het er in de lage landen aan toegaat op vlak van marketing. We hebben het idee dat we in West-Europa achterlopen op de VS. Kovner vindt dat dit niet altijd het geval is. 7 tips die ze oppikte in Amsterdam.

1 - Trends, maar dan anders bekeken

De belangrijkste succesfactoren van initiatieven zoals de Ice Bucket Challenge zijn sociale motivatie en een lage drempel. Je hebt enkel een emmer nodig, ijskoud water en een camera. Als merk kan je nadenken over hoe je dergelijke trends kan integreren in de marketing efforts.

Afbeelding: Kristin Kovner

Zo is er een winkelketen in Amsterdam die de Movember acties handig wist in te zetten. Een snor laten groeien is maar voor pakweg de helft van de bevolking weggelegd, de mannen. Misschien willen vrouwen ook moeite doen om deel te nemen aan de strijd tegen prostaatkanker? Daarom lokte TOMS store vrouwen naar binnen met gratis nail art. Snorren op je vingernagels, waarom niet?

2 - Volg de evolutie van digitale betaalmogelijkheden

Iets wat we in België nog wat schuwen, groeit in Amsterdam als mos op een wakke bodem: alternatieve betaalmogelijkheden. Niet enkel ging daar de Bitcoin Conference 2014 door, ze doopten dan nog eens een straat tot “Bitcoin Boulevard”. Hup Holland, hup!

Ook al heb je geen webshop en enkel fysieke verkooppunten, volg de evoluties binnen die niche. Ga na of jouw doelgroepen blij zouden zijn met bepaalde technologieën, zoals Bitcoin.

3 - Laat zien wat je doet

Wacht niet tot open bedrijvendag om te demonstreren wat je bedrijf kan. Er zijn twee opties:

• Doe het via digitale kanalen. Film eens een bepaald proces of de werking van een toestel. Maak foto’s van speciale gelegenheden in het bedrijf en deel deze online. Interview een paar medewerkers. Of laat de beozekers op je website van een virtuele tour genieten.
• Zet letterlijk de deuren open. Voorzie een ruimte waar mensen kunnen vertoeven. Heb je een 3D-printer die niet zo vaak gebruikt wordt? Laat andere mensen er gebruik van maken. Zo hebben wij hier bij Wijs een aantal start-ups en freelancers die ondertussen vertrouwde gezichten zijn op kantoor. En de 3D-printer staat zelden stil wanneer de mannen van AirButlr hier zijn.

​

​4 - Zeg waar het op staat

Creativiteit kan negatief werken. Als we een boodschap de wereld insturen, willen we die graag goed laten klinken. Maar de leuke woorden mogen niet ten koste gaan van de betekenis. Zeker bij webcopy blijf je best bij eenvoudige en duidelijke verwoording. Vooral jargon vermijden. Zeg bijvoorbeeld dat jouw applicatie sportprestaties meet en spreek niet over “sport analytics”. Je zou je kunnen afvragen of iedereen begrijpt wat Belfius bedoelt met: "We gaan 100% voor 95% tevreden klanten." 

5 - Slimme partnerships leveren op

We denken soms dat de wereld aan onze voeten ligt. Dat we iedereen gemakkelijk kunnen bereiken dankzij sociale media. Toch blijven partnerships belangrijk.

Kovner haalt het voorbeeld aan van de samenwerking tussen WeTransfer en Uber tijdens Museumnacht in Amsterdam. Tijdens Museumnacht wordt er wat gedronken en dronken jongeren kunnen een taxi gebruiken. Uber is vooral populair bij de tech-minded en dat is hetzelfde doelpubliek als dat van WeTransfer.
Bekijk eens wie ook de pijlen richt op jouw doelgroep, maar daarom geen concurrentie is. Denk na over een manier om samen die doelgroep efficiënter te bereiken. 

6 - Foto’s blijven heer en meester

Als content king is, zijn foto’s de wereldleiders. Facebook posts met een foto genereren gemiddeld 53% meer likes, 104% meer comments en 84% meer clicks dan posts met enkel tekst.

7 - Zoek het niet te ver

Tenzij je een reclamebureau hebt, is het niet jouw taak om de volgende award-winning campagne te verzinnen. Heeft er iets in het verleden gewerkt, dan is er veel kans dat het nu ook zal werken. Zoek naar een herbruikbaar framework waarbinnen je de investering kan minimaliseren en de personalisatie en effectiviteit kan optimaliseren.

Kortingsbonnen en tijdelijke deals blijven bijvoorbeeld hun doel raken. Zie je iets succesvol in een ander land met een gelijkaardige cultuur, bekijk dan hoe je hier iets gelijkaardig kan doen. De “Share a Coke” campagne van Coca Cola werkt, overal en al heel lang. Het slaat bovendien een brug tussen online en offline. Why change a winning team?