Deze post is gearchiveerd.
16 juni 2016 - Story
Wie adverteert via Facebook, kan zijn doelpubliek heel gericht targeten. Dat kan op basis van socio-demografische gegevens, maar ook op gedrag. Nog specifieker wordt het met ‘custom audiences’ waarbij je zelf een doelgroep aanmaakt op basis van jouw data, bijvoorbeeld een klantenlijst met e-mailadressen. Door die te koppelen aan de data van Facebook, krijg je een schat aan informatie. Dat maakt op zijn beurt dat je heel gedetailleerd kan targeten en consumenten bereikt op het juiste moment om je doelstelling te behalen, of dat nu gaat om conversie of nieuwe leads.
Om het juiste doelpubliek te bereiken, kan je op Facebook gericht targeten. Je duidt dus een aantal eigenschappen aan van je doelgroep, om ervoor te zorgen dat alleen zij je campagne te zien krijgen.
Je kan bijvoorbeeld targeten op socio-demografische gegevens als geslacht, leeftijd, beroep... Maar je kan ook kijken naar de levensgebeurtenissen die mensen aangeven op Facebook: net verloofd, nieuwe baan, verhuisd...
Als je de levensgebeurtenis kent van je doelgroep, geeft dat inzicht in waar ze zich bevinden in hun leven en weet je waar het aanbod van een specifiek product of dienst relevanter wordt. Iemand verhuist? Dan kan je als meubelzaak bijvoorbeeld inpikken met een aantrekkelijk aanbod. Als iemand van job verandert, is een advertentie rond meubels veel minder relevant.
Uniek aan Facebook is dat het een kanaal is waar iedereen heel veel over zichzelf vertelt. Je leert waar een consument mee bezig is, waar hij van houdt en waar net niet van... Dat levert een schat aan informatie op en het geeft veel mogelijkheden op vlak van targeting op gedrag of interesse. Het voordeel is ook dat je mensen bereikt op een moment dat ze al wat verder staan en bijvoorbeeld op het punt staan een aankoop te doen. Stel dat je weet dat je doelpubliek net verhuisd is, en interesse toont in ecologie, dan zou je als meubelzaak een meubel kunnen promoten dat gemaakt is van gerecycleerd materiaal. De informatie die je hebt, maakt dat je 1 concreet product aanbiedt.
Een uiterst interessante mogelijkheid om te targeten is ‘custom audiences’. Aangepaste doelgroepen dus, waarbij je externe data koppelt aan Facebook. Die gegevens worden dan waar mogelijk gelinkt aan een Facebookprofiel. Het kan gaan om data van klanten, maar ook om data van potentiële klanten. Bovendien kan je binnen de samengestelde doelgroep ook nog eens targeten op basis van locatie, leeftijd, geslacht, interesse.
Om een aangepaste doelgroep op te zetten, koppel je eigen, externe data aan Facebook.
Een aangepaste doelgroep maak je op basis van:
Een voorbeeld van retargeting: advertentie voor iemand die de website bezocht heeft.
Met welk resultaat?
Onlangs zetten we voor een klant een heel gerichte targeting op. Het ging om een kleinschalig experiment om zo een latere campagne beter in te schatten. Doel was conversie: de klant wilde personen die twee jaar geleden een product bij hem kochten, aanzetten om dat product opnieuw te kopen.
Op basis van interne data werd een beperkte e-mailadressenlijst opgesteld, met adressen van klanten die aan de voorwaarden voldeden. De lijst werd geüpload en Facebook koppelde de data aan haar eigen data.
Zo ontstond er een heel beperkte custom audience.
Die cijfers lijken niet erg spectaculair, maar als je kijkt naar het budget en de opbrengst, is dit toch een bijzonder geslaagde campagne.
Hulp nodig bij targeting voor jouw campagne? Kom eens praten.