19 april 2021 - Scale
Privacy en het gebruik van gegevens staan centraal in de nieuwste iOS-update van Apple. Vanaf nu kunnen gebruikers kiezen tussen 'Tracering toestaan' of 'Vraag app om niet te traceren' over alle apps en websites heen. Alleen als de Facebook- en Instagramapp toestemming hebben gekregen van de gebruiker, krijgen ze toegang tot de Identifier For Advertisers (IDFA) van het apparaat en kunnen ze de gebruiker volgen. De beslissing van de gebruiker heeft dus gevolgen voor je campagnes in Facebook Business Manager ...
Facebook is langzaam maar zeker bezig met de uitrol van de App Tracking Transparency van de iOS 14-update. Voorlopig hoef je je geen zorgen te maken als je de pop-up nog niet hebt ontvangen!
De iOS 14-update heeft een impact op verschillende domeinen van je Facebookadvertenties. We zetten de feiten even op een rijtje!
Tot nu toe stond de trackingcookie standaard aan voor iOS-gebruikers, maar nu kunnen gebruikers niet meer standaard getrackt worden. En dat betekent minder data voor advertentietargeting. Facebook zegt dat ze advertenties zullen blijven aanbieden, maar de mogelijkheid om gepersonaliseerde advertenties te leveren op iOS 14 zal beperkt zijn.
Hun mogelijkheden om campagnes op het Audience Network nauwkeurig te targeten en te meten zullen in dergelijke mate worden beïnvloed dat het geen zin meer zou hebben om daar advertenties te tonen. Dit zou moeten resulteren in lagere CPM's (Cost Per Mille of kosten per 1000 impressies) op het Audience Network, maar je zult meer vertroebeling hebben omdat de targeting minder nauwkeurig zal zijn.
Het belangrijkste doel van dergelijke Facebookcampagnes is om ervoor te zorgen dat er meer apps worden geïnstalleerd. Als we minder gegevens van iOS-gebruikers krijgen, wordt het natuurlijk moeilijker om deze Facebookcampagnes voor iOS-gebruikers uit te voeren. Targeting en retargeting zullen beperkt zijn.
Wanneer gebruikers ervoor kiezen om niet meer gevolgd te worden, zal dat een impact hebben op je verzamelde remarketing audiences, die vervolgens een impact zullen hebben op lookalike audiences. Zelfs de standaard Facebook interest audiences zullen eronder lijden, aangezien er minder gegevens beschikbaar zullen zijn om de audiences op te baseren.
Adverteerders zijn nu beperkt tot 8 conversion events per domein. Dat is inclusief pixel events én aangepaste conversies. Geoptimaliseerde advertentiesets voor een event of conversie die niet binnen deze 8 gekozen conversion events vallen, zullen worden gepauzeerd.
Stel dat je conversies hebt geplaatst op sommige paginaweergaven en sommige gebruikersacties. Wanneer iemand je website bezoekt (page view - conversie 1), een productpagina bezoekt, iets toevoegt aan de winkelwagen (add to cart - conversie 2), een aankoop doet (aankoop - conversie 3), dan zit je goed.
Als Facebook minder events bijhoudt, dan zal het moeilijker zijn om je advertentiesets te optimaliseren en raken advertentiesets moeilijker uit de leerfase.
Er zal een aanzienlijke vertraging ontstaan in de rapportage. Schrik dus niet als je direct na het lanceren van je Facebookadvertentie nog geen resultaten ziet binnenkomen. Vanaf nu zou het één tot drie dagen duren tussen het moment dat iemand actie onderneemt en jij die gegevens ziet. Dat betekent dat je je aanpak zult moeten veranderen van korte termijn (1 dag) naar lange termijn (1 week).
En we zijn er nog niet. Als je de gegevens van vandaag vergelijkt met gegevens van vóór de iOS 14-update, lijkt het alsof je resultaten slechter zijn geworden. Dat komt doordat het Attribution Window (de toeschrijvingsperiode) voor doorklikacties verandert van 28 dagen naar 7 dagen: dat betekent dat leads, conversies en gebeurtenissen nog maar 7 dagen worden getraceerd en geregistreerd in plaats van 28 dagen na (een interactie met) je Facebook-advertentie. Gelukkig kan je de extra conversies ook analyseren in Google Analytics, Shopify …
We kunnen ons voorstellen dat je momenteel niet goed weet wat gedaan. We hebben even samengezeten met ons online marketingteam en verzamelden vijf praktische tips:
Of ... je zou kunnen werken met de Conversion API, een alternatief voor de Facebookpixel, waarmee je conversies naar Facebook kunt sturen. De API werkt niet vanuit de browser van je klant, maar vanaf je eigen server. Dat betekent dat je niet meer afhankelijk bent van cookies en dat je de hele iOS 14-update kunt omzeilen. Voor meer informatie raden we je aan de Conversions API-pagina op Facebook for Developers te bezoeken.
Ons algemene advies? Neem je tijd, heb wat geduld en kijk hoe het jouw Facebookcampagnes beïnvloedt. Volg regelmatig het sectornieuws en de Facebook Business Space. Niemand weet echt hoe hard het zal aankomen, maar we lezen wel dat veel mensen zich zorgen maken. Hulp nodig? Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag!
PS: Deze blogpost zal worden bijgewerkt op basis van nieuwe informatie over de iOS 14-update.
Justine Trio
Marketing Copywriter